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莆烟物流启动零售客户“打标”工作

来源:本站

作者:张剑雄

更新:2022/4/28 11:33:22

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4月26日,莆田烟草物流有限公司启动零售客户“打标”工作,通过立体标签对配送客户进行精准画像。

此次零售客户“打标”工作是在物流一体化平台上,内嵌客户管理板块,设置客户信息、客户标签(客户类型、地理位置、经营情况、业态分类)、历史配送等模块,运用回归分析和聚类分析法进行多维度信息标注。利用客户“标签”,接入送货线路优化系统,精准分析确定“两周一订”客户和规范配送情况。同时,系统自动生成党建帮扶地图、非烟销售潜力客户分布图、偏远地区客户走访图,提升弱势群体客户精准服务水平和非烟配送水平。

据悉,配送客户精准画像工作是莆烟物流数字化转型的重要尝试,下阶段将陆续开展数据采集、图片标注、标签化等工作,持续提高精益改善、精准服务水平。        


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