4月26日，莆田烟草物流有限公司启动零售客户“打标”工作，通过立体标签对配送客户进行精准画像。
此次零售客户“打标”工作是在物流一体化平台上，内嵌客户管理板块，设置客户信息、客户标签（客户类型、地理位置、经营情况、业态分类）、历史配送等模块，运用回归分析和聚类分析法进行多维度信息标注。利用客户“标签”，接入送货线路优化系统，精准分析确定“两周一订”客户和规范配送情况。同时，系统自动生成党建帮扶地图、非烟销售潜力客户分布图、偏远地区客户走访图，提升弱势群体客户精准服务水平和非烟配送水平。
据悉，配送客户精准画像工作是莆烟物流数字化转型的重要尝试，下阶段将陆续开展数据采集、图片标注、标签化等工作，持续提高精益改善、精准服务水平。